Všeobecné obchodní podmínky
Karolína Kaufmann
IČ: 02264307
Sídlo: Líšno 164, 257 51 Líšno
WEB: https://karolinakaufmann.cz
E-mail: info@karolinakaufmann, Telefon +420 733 193 568
1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztah provozovatelem a klientem při poskytování koučovacích služeb (osobně i online). Objednaných pomocí online rezervačního systému Reservio nebo pomocí e-mailové objednávky.
2. Objednávka a platba
Klient provádí objednávku pomocí online rezervačního systému Reservio nebo zasláním e-mailu s objednávkou služeb. Po odeslání objednávky získá klient potvrzovací e-mail. Platba probíhá převodem na bankovní účet pozorovatele. Platební údaje jsou součástí potvrzovacího e-mailu. Cena služeb je uvedena v Českých korunách Kč). Provozovatel není plátcem DPH.
3. Poskytování služeb
Služby osobního koučinku jsou poskytovány v termínu po vzájemné domluvě mezi provozovatelem a klientem. Online koučovací setkání probíhá prostřednictvím aplikace Google Meets či WhatsApp. Provozovatel i klient je povinnen zajistit si funkční internetové připojení včetně dobrého zvuku a obrazového přenosu. Provozovatel není odpovědný za technické problémy klienta.
4. Storno a podmínky změny termínu
Klient i provozovatel může zrušit či přesunout koučovací sezení. Bez storno poplatku nejméně však 24 hodin před sjednaným termínem. Při zrušení nebo neúčasti předem sjednaného termínu méně než 24 hodin bez předchozího oznámení se částka předem nevrací.
5. Reklamace
Osobní koučink je podpůrný seberozvojový proces, který poskytuje podporu při dosahování osobních či profesních cílů klienta. Provozovatel se zavazuje poskytovat své služby s maximální péčí a odborností. Klient si je však vědom toho, že že výsledky koučovacího procesu závisí především na jeho vlastním přístupu, aktivní účasti, rozhodnutích a uplatňování získaných poznatků v praxi.
6. Ochrana duševního vlastnictví
Jakékoliv materiály poskytnuté provozovatelem (např. pracovní listy, zápisy ze sezení) jsou chráněny autorským právem a slouží výhradně pro osobní potřebu klienta. Klient se zavazuje tyto materiály nešířit a ani neposkytovat třetím stranám bez výslovného souhlasu provozovatele.
7. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovány v souladu s příslušnými právními předpisy. Podrobné informace jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů dostupných na webových stránkách www.karolinakaufmann.cz.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP vstupují v platnost dnem zveřejnění na webových stránkách provozovatele. Provozovatel si vyhrazuje právo na jejich změnu. Aktuální VOP jsou dostupné na webových stránkách provozovatele.
Datum poslední aktualizace 4. 8. 2026.